Loja · Recepção · Gerente
Vender no PDV
Montar o carrinho, aplicar cupom e desconto de funcionário, escolher a forma de pagamento e estornar uma venda.
Onde fica: Loja → PDV / Vendas → Nova venda
Montar a venda
- Identifique o cliente — busque o aluno por nome, e-mail ou CPF, ou deixe como venda avulsa.
- Adicione itens — busque por nome, SKU ou código de barras, ou escaneie com a câmera. Produtos com grade abrem o seletor de variação.
- Serviços também podem ser adicionados ao mesmo carrinho.
O leitor avisa quando o código não está cadastrado naquele produto e quando o item está sem estoque.
Descontos
- Cupom — digite o código e aplique; o resumo mostra o abatimento.
- Desconto de funcionário — escolha o beneficiário; o desconto já aparece nos preços.
- Crédito de indicação — abate o saldo de crédito do aluno.
O resumo final mostra subtotal, cada desconto e o total.
Formas de pagamento
| Opção | Como funciona |
|---|---|
| Dinheiro | Recebimento no caixa aberto |
| Pix / Crédito / Débito | Registro manual do que foi recebido |
| Maquininha Stone | Envia a cobrança ao terminal e confirma sozinho quando aprova |
| Enviar link | Gera link/QR Code de pagamento para o cliente |
| Cartão salvo | Cobra no cartão que o aluno já tem cadastrado |
| Saldo | Usa crédito disponível do aluno |
Ao enviar link, o diálogo mostra o QR Code e acompanha o status até Pagamento aprovado — a venda é atualizada sozinha.
Venda em dinheiro exige caixa aberto
Sem sessão de caixa aberta, o recebimento em dinheiro não tem onde ser registrado. Abra o caixa no início do turno. → Caixa
Depois de concluir
A venda passa a Concluída e fica disponível para:
- Comprovante de venda — impressão ou envio.
- Emitir NF — quando a Unidade tem configuração fiscal ativa.
- Estornar — devolve o pagamento e registra o motivo.
Os estados são Rascunho, Concluída, Cancelada e Estornada.
Estorno
Estornar venda e pagamentos exige motivo (ex.: "produto devolvido pelo cliente") e mostra o total a devolver. Pagamentos online são estornados no adquirente; dinheiro vira devolução manual, registrada para conferência no fechamento.
Venda rápida pela ficha do aluno
A ficha tem um atalho de venda: escolha produtos e a forma de pagamento sem sair do atendimento. Útil no balcão, com o aluno na frente.
Indicadores
A lista de vendas mostra vendas hoje, receita hoje, receita no mês e ticket médio do mês, com filtro por canal (PDV, totem, site, app, bar).
Problemas comuns
- "Aparece 409/conflito ao concluir a venda do totem." O item pertence ao estoque de outra Unidade. Confira a afinidade de Unidade do terminal.
- "O cupom não aplica." Cupons de mensalidade nem sempre valem para produtos — confira as regras do cupom.
- "A maquininha não recebeu a cobrança." O terminal pode estar inativo ou vinculado a outra Unidade.