Cargos e permissões

A matriz de permissões por item de menu, os níveis Ver / Acessar / Editar, as sub-linhas de aprovação e ação, as exceções individuais e por que a matriz às vezes abre travada.

Onde fica: Configurações → Usuários e Acesso → Perfis de Acesso

Perfis de Acesso e Usuários são telas diferentes

Perfis de Acesso é onde você define o que cada perfil pode fazer. Usuários, na mesma seção, é onde você convida pessoas e escolhe qual perfil cada uma recebe. → Convidar um funcionário

Os três níveis

Cada item de menu tem uma linha na matriz, com três colunas:

Nível	Efeito
Ver	O item aparece no menu e na busca
Acessar	A pessoa abre a página e lê os dados
Editar	A pessoa cria, altera e exclui dentro daquele item

A hierarquia é acumulativa: marcar um nível marca os anteriores. Desmarcar rebaixa para o nível anterior — desmarcar Acessar deixa o item em Ver, e é preciso desmarcar Ver para tirar o item do perfil de vez.

Como o usuário percebe cada caso

Sem Ver, o item simplesmente não existe para a pessoa. Com Ver e sem Acessar, ele aparece com cadeado e leva à tela de acesso negado — que oferece um botão Pedir acesso para solicitar a chave que falta. Quem não tem nem Ver não pode pedir: ali a conversa é com o administrador.

As sub-linhas: aprovação e ação crítica

Não existe uma seção separada de Aprovações. O que existe são sub-linhas (marcadas com ↳) penduradas no item de menu onde a coisa acontece. Elas têm colunas próprias:

Tipo de sub-linha	Colunas	Para que serve
Aprovação	Ver fila e Aprovar	Acompanhar as solicitações daquele tipo × decidir
Ação crítica	Permitir (uma chave só)	Autorizar o ato — isentar multa, conceder cortesia, unificar cadastro de aluno

Aprovações marcadas como Somente Admin ficam travadas e não podem ser concedidas a perfis comuns.

Ação crítica não é o mesmo que Editar

Dar Editar no item de menu não concede as ações críticas dele. Elas têm a própria chave Permitir, justamente para que autorizar alguém a mexer numa tela não autorize, de carona, perdoar uma multa ou dar um plano de graça.

Quando a matriz abre em modo leitura

São duas situações diferentes, e a tela avisa qual é:

Aviso na tela	Causa	O que fazer
Empresa sem dono definido	Nenhum usuário ocupa o assento de dono, então ninguém consegue editar a matriz	Não dá para resolver sozinho: contate o suporte OctaGym
Modo leitura	Você não é o dono e não tem a permissão elevada Gerenciar perfis de acesso e permissões	Peça ao dono da Empresa para conceder essa permissão ao seu perfil

Acesso total não dá acesso às permissões

O perfil Administrador já recebe Gerenciar perfis de acesso e permissões. Os demais perfis de acesso total não herdam essa chave — é preciso concedê-la explicitamente.

Criar um perfil de acesso

Em Perfis de Acesso, crie o perfil (ex.: Recepção, Gerente, Financeiro, Instrutor) e marque na matriz o que ele pode fazer. Um membro pode ter mais de um perfil — as permissões somam.

Exceções individuais

Quando uma pessoa precisa de um pouco mais (ou menos) que o perfil dela, use Permissões individuais na ficha do membro, em Usuários. A exceção vale só para aquela pessoa e não altera o perfil.

A própria matriz marca as células em que alguém chega por exceção individual. Isso importa na hora de tirar acesso:

Desmarcar o perfil não tira a exceção

A exceção individual vence o perfil. Se você desmarcar a célula no perfil e a pessoa continuar entrando, é porque ela tem exceção naquela célula — remova em Permissões individuais, na ficha dela.

Use com parcimônia: exceções espalhadas tornam impossível responder "quem pode fazer o quê" olhando os perfis.

Sugestão de partida

Perfil	Deve ver	Não deve editar
Recepção	Alunos, acesso, recepção, aulas, PDV, caixa	Planos, plano de contas, permissões
Comercial	Funil, planos, cupons, indicações, alunos	Financeiro, estoque
Financeiro	Contas a pagar/receber, DRE, conciliação, notas	Permissões, cadastro de planos
Instrutor	Alunos da carteira, treinos, aulas, agenda	Financeiro, configurações
Gerente	Tudo da Unidade + aprovações	Exclusão da Empresa

Cadeado de plano × cadeado de permissão

Cadeado que leva à página de planos = o recurso não está no contrato da Empresa. Nenhuma permissão resolve.
Cadeado que leva à tela de acesso negado = falta chave no seu perfil. Ali existe o botão Pedir acesso.

Auditoria

Onde fica: Configurações → Usuários e Acesso → Auditoria — a mesma tela também aparece em Gestão → Análise → Auditoria

Registra ações sensíveis: bloqueios de acesso, liberações excepcionais, alterações de permissão, decisões de aprovação e mudanças financeiras — com autor, motivo e data.