Operação · Recepção
Recepção e visitantes
A tela de chegadas em tempo real, check-in de parceiros como Wellhub e TotalPass, e como registrar uma visita experimental.
Onde fica: Operação → Recepção
Esta é a tela para deixar aberta no balcão. Ela mostra quem está chegando, quem está dentro e resolve as exceções sem precisar abrir a ficha de cada pessoa.
Chegadas em tempo real
O feed lista cada passagem conforme acontece, com entrada ou saída e o resultado. Filtros disponíveis:
- Status — todos, liberados ou negados.
- Origem — todas, Wellhub, TotalPass ou os dois.
Cada cartão mostra a pessoa, o horário e o motivo quando a entrada é negada — dá para resolver ali mesmo, sem sair da tela.
Liberar acesso pela busca
O painel de check-in busca por nome, e-mail ou telefone e libera a entrada com um clique. Use quando a credencial falha (dedo machucado, cartão esquecido, aluno sem app).
Visitantes na academia
A faixa superior mostra quem está dentro agora e a permanência média dos visitantes, indicando quando alguém parece estar treinando em visita.
Check-in de parceiro (Wellhub e TotalPass)
Onde fica: Recepção → Check-in de parceiro
- Busque a pessoa por nome ou e-mail.
- Se já houver check-in válido do dia, o sistema avisa: "Já tem check-in válido — só passar na catraca".
- Se for a primeira vez, use Cadastrar e liberar informando nome (como aparece no portal do parceiro), documento e e-mail.
Um check-in por assinante por dia
A validação do parceiro vale para o dia. O faturamento do convênio conta check-ins faturáveis, não passagens de catraca — por isso a pessoa pode entrar e sair várias vezes sem gerar cobrança nova.
Nova visita (aula experimental / day use)
Onde fica: Recepção → Nova visita
- Digite o CPF do visitante — o sistema busca o histórico.
- O resultado indica se a pessoa já é aluno cadastrado (com atalho para a ficha) ou se a visita está bloqueada por já ter usado o benefício.
- Estando liberada, informe nome, telefone (WhatsApp) e e-mail e escolha a caixa de WhatsApp que enviará o link.
- Conclua. O sistema cria a visita e envia o link ao visitante.
A tela de conclusão informa se o envio foi Enviado, Falhou, ou por que não saiu (template não aprovado, caixa desconectada, telefone inválido). Sempre há a opção de copiar o link para enviar manualmente.
Visita bloqueada não é erro
Quando o CPF já usou a cortesia, o bloqueio é a regra funcionando. Ofereça a diária paga em vez de cadastrar a pessoa de novo com outro documento.
Diárias de cortesia
Onde fica: Operação → Alunos → Diárias de cortesia
Gere um link individual de cortesia — ele fica atribuído a quem gerou, com prazo de resgate. Os estados são Ativo, Utilizado, Expirado e Revogado. O link pode ser copiado, compartilhado no WhatsApp ou revogado.