Central de Ajuda
Guias objetivos para operar o OctaGym — do cadastro do aluno ao fechamento do mês, com as regras que evitam retrabalho.
Esta área é para quem usa o OctaGym no dia a dia. Cada artigo mostra onde fica, o que fazer e as regras que costumam gerar retrabalho quando são ignoradas.
Se você está desenvolvendo uma integração, abra a aba API e integrações no topo.
Não sabe por onde começar?
Como o OctaGym se organiza
Empresa, Unidade, Negócio e módulos. Leia antes de configurar qualquer coisa.
Configurar Empresa e Unidade
Dados fiscais, endereço, horário e as fotos que aparecem para o aluno.
Checklist de implantação
A ordem certa: plano, aluno, catraca, cobrança e comunicação.
As cinco tarefas mais frequentes
Matricular um aluno
Escolher plano, condição comercial e forma de pagamento sem duplicar contrato.
Entender um acesso negado
O motivo do registro diz exatamente o que corrigir. Nunca force o status.
Receber e dar baixa
Como a mensalidade vira título, e como registrar o que entrou por fora.
Cobrar quem está em atraso
Recobrar no cartão, renegociar e as cadências automáticas de lembrete.
Cancelar ou congelar
Fidelidade, aviso prévio, multa e o que acontece com a catraca.
Por área do sistema
Alunos e matrículas
Cadastro, matrícula, ativação, ficha, saúde e importação da base.
Acesso e recepção
Catracas, biometria, reconhecimento facial, visitantes e ocupação.
Treinos e aulas
Fichas com IA, catálogo de exercícios, agenda, modalidades e instrutores.
Vendas e planos
Planos, cupons, eventos, indicações e o funil comercial.
Financeiro
Contas a receber e a pagar, DRE, conciliação, notas fiscais e comissões.
Loja e estoque
Produtos, saldo, PDV, caixa e o fluxo de compras com fornecedor.
Comunicação
WhatsApp, disparos em massa, e-mail, push e pesquisa NPS.
Portal e app do aluno
Site white-label, domínio próprio, identidade visual e app do aluno.
Equipe e permissões
Funcionários, cargos, matriz de permissões, escalas, ponto e aprovações.
Gestão e relatórios
Relatórios, metas, Centro de Comando, tarefas e equipamentos.
Rede e franquias
Consolidado da rede, catálogo padrão, royalties e acesso às franqueadas.
Suporte
O que enviar para o time resolver o caso na primeira resposta.
Não encontrou o item no seu menu?
O OctaGym mostra apenas o que o seu cargo permite e o que o plano da Empresa contrata. Se uma tela citada aqui não aparece, veja cargos e permissões ou fale com quem administra a Empresa.