Cupons e condições de negociação

Criar cupom de desconto ou de meses grátis, conceder a um aluno, acompanhar resgates e gerar links de contratação para uma negociação específica.

Onde fica: Comercial → Oferta → Cupons

A tela tem duas abas: Cupons e Links de contratação.

Cupom x desconto do plano x link de contratação

Recurso	Como funciona	Quando usar
Desconto do plano	Aplicado automaticamente, sem código	Campanha aberta, preço promocional de lançamento
Cupom	O aluno digita um código no checkout	Campanha com controle de uso e origem
Link de contratação	Link único com a condição negociada	Fechamento específico (empresa parceira, grupo, exceção comercial)

Criar um cupom

Clique em Criar cupom. O formulário tem cinco passos numerados.

1. Escolha o benefício

Opção	O que entrega
Desconto em uma compra	Percentual, valor fixo, matrícula grátis ou condição recorrente
Meses gratuitos de academia	Benefício para um aluno que já tem contrato pago

A escolha muda os passos seguintes — comece por ela.

2. Identifique o cupom

Nome (ex.: "Black Friday 2026"), Código (digite ou gere automaticamente) e uma Descrição interna.

3. Configure o desconto

Tipo de desconto: Percentual (%), Valor fixo (R$), Matrícula grátis, 1º mês grátis ou Extensão de trial. Depois, a Duração do desconto — única vez (só a 1ª cobrança) ou recorrente.

No caminho Meses gratuitos de academia, este passo pergunta outra coisa: Quantidade de meses, Quem pode receber, Quando começa para uma assinatura atual e Fidelidade durante o benefício.

4. Defina os limites de uso

Limite de usos (total), Limite por aluno, Válido a partir de e Válido até. Em branco, o limite é ilimitado.

5. Escolha onde ele pode ser usado

Planos e tipos de assinatura aplicáveis, Valor mínimo da compra (R$), Apenas novos alunos na contratação e Acumula com desconto manual.

Os estados são Ativo, Inativo, Expirado e Esgotado. Cupons podem ser duplicados para criar variações rapidamente.

O contador de usos conta reservas

Ao aplicar o cupom no checkout, o sistema reserva o uso antes de o pagamento confirmar — é assim que o limite é respeitado sem estourar. Por isso o número de usos pode ser maior que o de resgates efetivados enquanto houver checkout em andamento.

Conceder um cupom a um aluno

Cupom de meses gratuitos também pode ser entregue pelo balcão, sem o aluno digitar código: abra a ficha do cupom e clique em Conceder a um aluno.

Escolha o aluno na busca.
O sistema confere a compatibilidade com o contrato atual e mostra as datas antes de concluir.
Se o benefício exigir termo novo, os contratos entram na mesma operação.

O botão só aparece com o cupom ativo e quando o benefício admite quem já é aluno.

Acompanhar resultados

A ficha do cupom mostra Total de resgates, desconto concedido, receita gerada e a origem de cada resgate (Admin, Portal, WhatsApp e API). A tabela de resgates lista aluno, plano, desconto, preço final, fonte e data.

Alterar as regras de um cupom vale apenas para novos resgates. Matrículas que já usaram o cupom mantêm a condição contratada.

Links de contratação

Na aba Links de contratação, clique em Gerar link e preencha a Identificação da negociação — por exemplo, "Fechamento João — 3 matrículas isentas" —, os planos, a condição, a Quantidade de usos e a Validade (dias).

O link tem status próprio (Ativo, Expirado, Esgotado, Revogado). Você pode copiar, acompanhar quem resgatou e revogar a qualquer momento.

Use quando a condição não deve virar cupom público: ela vale só para quem receber o link.

Problemas comuns

"O cupom não aplica no checkout." Verifique validade, limite de usos, limite por aluno, valor mínimo da compra e se o plano escolhido está entre os aplicáveis.
"O desconto sumiu na segunda cobrança." O cupom era de única vez. Para descontos permanentes, use recorrente ou desconto do plano.
"Dois descontos ao mesmo tempo." Desconto automático do plano e cupom são regras diferentes. Se não quer somar, desligue Acumula com desconto manual e confira o resumo de preço antes de concluir a matrícula.
"Não aparece o botão Conceder a um aluno." Ele é exclusivo do benefício Meses gratuitos de academia e só com o cupom ativo.