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Cupons e condições de negociação
Criar cupom de desconto, entender os tipos, acompanhar resgates e usar links de condição para uma negociação específica.
Onde fica: Comercial → Cupons
Cupom x desconto do plano x link de condição
| Recurso | Como funciona | Quando usar |
|---|---|---|
| Desconto do plano | Aplicado automaticamente, sem código | Campanha aberta, preço promocional de lançamento |
| Cupom | O aluno digita um código no checkout | Campanha com controle de uso e origem |
| Link de condição | Link único com a condição negociada | Fechamento específico (empresa parceira, grupo, exceção comercial) |
Criar um cupom
Clique em Novo Cupom e defina:
- Código — digite ou gere automaticamente.
- Nome e campanha para identificar depois.
- Tipo de desconto: percentual, matrícula grátis, 1º mês grátis ou extensão de trial.
- Duração: única vez (só a 1ª cobrança) ou recorrente (todas as cobranças).
- Validade e limite de usos — total e por cliente.
- Planos elegíveis.
Os estados são Ativo, Inativo, Expirado e Esgotado. Cupons podem ser duplicados para criar variações rapidamente.
O contador de usos conta reservas
Ao aplicar o cupom no checkout, o sistema reserva o uso antes de o pagamento confirmar — é assim que o limite é respeitado sem estourar. Por isso o número de usos pode ser maior que o de resgates efetivados enquanto houver checkout em andamento.
Acompanhar resultados
A ficha do cupom mostra total de resgates, desconto concedido, receita gerada e a origem de cada resgate (admin, portal, WhatsApp). A tabela de resgates lista aluno, plano, desconto, preço final, fonte e data.
Alterar as regras de um cupom vale apenas para novos resgates. Matrículas que já usaram o cupom mantêm a condição contratada.
Links de condição
Na aba de links, gere um link com a condição fechada numa negociação — por exemplo, "Fechamento João — 3 matrículas isentas".
O link tem identificação da negociação, plano, condição, limite de resgates, validade e status. Você pode copiar, acompanhar quem resgatou e revogar a qualquer momento.
Use quando a condição não deve virar cupom público: ela vale só para quem receber o link.
Problemas comuns
- "O cupom não aplica no checkout." Verifique validade, limite de usos, limite por cliente e se o plano escolhido está entre os elegíveis.
- "O desconto sumiu na segunda cobrança." O cupom era de única vez. Para descontos permanentes, use recorrente ou desconto do plano.
- "Dois descontos ao mesmo tempo." Desconto automático do plano e cupom são regras diferentes; confira o resumo de preço antes de concluir a matrícula.