Eventos e inscrições

Criar corrida, Hyrox ou competição interna com categorias, vagas e horários de largada, inscrever pelo balcão, fazer check-in no dia e acompanhar a receita.

Onde fica: Comercial → Oferta → Eventos

Eventos cobrem corrida, Hyrox, CrossFit, pedal, natação, triatlo e formatos próprios. A inscrição é vendida como um produto à parte — não entra na base de alunos nem no MRR.

O assistente de criação

Clique em Novo evento. São seis etapas:

Etapa	O que definir
Identidade	Nome, tipo, capa e descrição da página pública
Quando e onde	Data (ou dias), horário e local
Categorias	Preço, vagas e detalhes de cada categoria
Inscrições	Janela de inscrição, capacidade total e formulário
Contrato	Termos, PAR-Q e assinatura
Revisão	Confira e crie

Os estados são Rascunho, Publicado, Inscrições encerradas, Cancelado e Realizado.

Categoria é o que a pessoa compra. Monte manualmente ou use o gerador por combinação: crie facetas (por exemplo, sexo e nível) e o sistema gera a matriz de categorias, permitindo incluir ou excluir combinações e definir preço e vagas de cada uma.

Horários de largada e sessões

Uma categoria pode ter horários para reservar, com início, fim, vagas e rótulo. Você escolhe se o aluno escolhe o horário e se pode reservar mais de um.

Campos da inscrição

Monte o formulário por categoria: texto, número, data, escolha em lista, sim/não, além dos campos prontos de nome, e-mail, telefone e endereço. Cada campo pode ser obrigatório, replicado para todas as categorias e pré-visualizado antes de publicar.

O fluxo público começa pelo CPF — é o que identifica quem já tem cadastro e evita inscrição duplicada.

Vagas, fila de espera e pagamento

O evento tem dois tetos, e o do evento é avaliado primeiro.

Limite total de participantes — definido na etapa Inscrições. Quando atingido, novas inscrições caem direto na lista de espera mesmo que ainda haja vaga em alguma categoria.
Vagas por categoria — definidas na etapa Categorias. Categoria lotada enfileira só quem escolheu aquela categoria.

Deixar o limite total em branco é não limitar o evento.

A inscrição só é Confirmada com o pagamento aprovado; até lá aparece como Pagamento pendente.

Evento não é matrícula

Inscrição em evento não vira plano nem conta como aluno novo. Ela aparece separada nas listagens de planos e mensalidades — use o filtro de evento quando quiser vê-la.

Menor de 18 anos

Toda pessoa com menos de 18 anos precisa de responsável legal cadastrado na inscrição: é o responsável quem assina o PAR-Q e o termo do evento. Sem ele, a ativação da inscrição trava aguardando a assinatura.

PAR-Q pendente não barra o check-in

O check-in do dia só exige a inscrição confirmada. PAR-Q ou termo pendentes aparecem sinalizados, mas não impedem a entrada na lista do evento. → Saúde, PAR-Q e atestados

Inscrever alguém pelo balcão

Na ficha do evento, Reservar manualmente inscreve quem não conseguiu se inscrever pelo site. Ele ignora a janela de inscrição e usa o mesmo formulário do público.

No fim, escolha um dos três desfechos:

Desfecho	Quando usar	O que acontece
Cortesia (grátis)	Brinde, convidado, permuta	Confirma na hora, sem cobrança, e fica registrada como cortesia
Pagamento já recebido	Dinheiro, Pix ou maquininha na recepção	Confirma na hora como paga e entra na receita do evento
Gerar link de pagamento	A pessoa vai pagar depois	Cria a inscrição pendente e o link de checkout para enviar

Recebeu no balcão? Não use Cortesia

Cortesia significa que ninguém pagou — a inscrição entra no evento valendo R$ 0,00 e o dinheiro recebido fica fora da receita do evento. Para quem pagou em espécie, Pix ou maquininha, o caminho é Pagamento já recebido, que pede a forma de pagamento e o comprovante.

Gerar link de pagamento fica indisponível quando não há nenhum meio de cobrança conectado.

Cancelar uma inscrição paga no balcão

Ao cancelar uma inscrição que foi paga presencialmente, o sistema pergunta o que fazer com o dinheiro:

Manter o recebimento (padrão) — o pagamento aconteceu e a pessoa desistiu. A receita continua no financeiro.
Desfazer o recebimento — o pagamento nunca aconteceu (lançamento de teste ou engano). O valor sai da receita do evento e o lançamento é cancelado.

Escolha errado significa receita que não existe ou dinheiro que some do caixa — leia as duas frases antes de confirmar.

Acompanhantes

Quando o formato permite, o inscrito adiciona um acompanhante e recebe um link para o convidado completar o próprio cadastro. Você pode reenviar o convite ou copiar o link pela lista de participantes.

A ficha do evento

Aba	Para que serve
Visão geral	Resumo, funil de inscrição, link público e o bloco de Comunicação
Categorias	Preço, vagas e edição das categorias
Inscrições	A lista de participantes, com as ações de cada um
Convites	Links de convite por anfitrião — um link por pessoa que convida, para saber quem trouxe quem
Horários	Reservas de largada, quando o evento tem horários (só aparece se houver)
Check-in	O painel do dia do evento
Resultados	Registro e importação de resultados da competição
NPS	Avaliação por categoria e respostas dos participantes
Financeiro	Receita confirmada, a receber, receita por categoria, ofertas vendidas no checkout, lista de espera e cancelamentos

No dia do evento

O painel de Check-in oferece três caminhos:

Busca por nome, telefone, CPF ou e-mail.
Escanear ingresso — QR Code do ingresso digital.
Check-in por biometria — reconhecimento pela câmera.

Inscrições com pagamento pendente aparecem sinalizadas, e é possível confirmar presença ou desfazer.

Comunicação e competição

Comunicação — o bloco fica na aba Visão geral: campanhas de e-mail e mensagem para os inscritos, com os mesmos estados de um disparo (rascunho, agendada, enviando, enviada).
Competição — ative para registrar resultado, escolhendo a métrica principal: menor tempo, maior pontuação ou mais repetições. O atleta vê a posição dele no app.

Indicadores

A tela lista Eventos ativos, Próximos eventos, Inscritos confirmados, Receita confirmada e Visualizações (30 dias), com detalhamento por evento.

Problemas comuns

"O inscrito não recebeu o ingresso." A inscrição está com pagamento pendente; o ingresso só é emitido após a confirmação.
"O evento tem vaga na categoria e mesmo assim caiu na fila." O limite total de participantes já foi atingido — ele é avaliado antes do teto da categoria.
"A receita do evento está zerada e eu recebi em dinheiro." A inscrição foi lançada como Cortesia. Recebimento presencial exige o desfecho Pagamento já recebido.
"O menor de idade está preso aguardando o responsável." Falta o responsável legal no cadastro — é ele quem assina o PAR-Q e o termo.
"O participante está com nome errado." Use Corrigir participante — ele reenvia a ativação com os dados certos.
"O evento não aparece no site." Ele ainda está em rascunho ou o portal não está publicado. → Portal e domínio