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Centro de Comando e IA
A fila diária de passivos e oportunidades, o reengajamento de alunos em risco e o que os agentes de IA fazem por você.
Onde fica: Início → Centro de Comando
A tela responde "o que eu preciso resolver hoje?" — passivos priorizados e o que mudou no risco dos seus alunos.
Passivos priorizados
Lista quem exige ação agora, com o nível de risco (Crítico, Alto, Médio, Baixo) e a ação sugerida: Cobrar (financeiro) ou Reengajar (frequência).
O risco de churn é recalculado diariamente. Quando ninguém está em risco médio ou maior, a tela avisa — vazio aqui é boa notícia, não falta de dado.
Oportunidades de receita
O contraponto: alunos com potencial de venda (upgrade de plano, pacote de personal, produto). A ficha do aluno tem o mesmo bloco, em O que vender para este aluno.
Reengajamento
Onde fica: Centro de Comando → Reengajamento
Todos os alunos em risco, filtráveis por nível e por motivo, com ação pré-programada. Selecione um grupo e dispare:
- Estratégia — automática (a mensagem se adapta ao motivo de cada aluno) ou fixa.
- Canais — WhatsApp e e-mail, com mensagem e assunto editáveis.
O sistema avisa quando nenhum aluno foi alcançado por falta de contato ou canal disponível.
Alerta de documentos
O Centro de Comando também mostra documentos da Empresa e das Unidades vencidos ou vencendo (alvará, AVCB, laudos). É a checagem de compliance que ninguém lembra de fazer.
Agentes de IA
Onde fica: Gestão → Agentes IA
Os agentes executam tarefas com as ferramentas do sistema — consultar métricas, listar alunos em risco, sugerir campanhas, montar fichas de treino. Você define escopo e permissões de cada agente.
O chat do dashboard (Início → Nova Conversa) usa os mesmos recursos para responder perguntas sobre a operação e executar ações permitidas ao seu cargo.
A IA respeita o seu cargo
O agente só enxerga e faz o que o seu perfil de acesso permite. Se ele "não encontra" um dado, o primeiro lugar a olhar é a matriz de permissões, não o prompt.
Campanhas propostas pela IA
Campanhas sugeridas nascem como rascunho. Nada é enviado sem confirmação humana — revise público e conteúdo antes de disparar.