Criar um plano

O assistente em oito etapas e como vender 1, 3, 6 e 12 meses, à vista, parcelado ou recorrente, e em horários diferentes, no mesmo plano — sem duplicar.

Onde fica: Comercial → Oferta → Planos, botão Novo plano

O plano é o produto que você vende. Ele define o que o aluno ganha (o que a catraca libera, quais aulas, comodidades, regras de uso), quanto custa, como se paga e o que ele assina.

A primeira tela pergunta Como deseja começar?: Duplicar um plano existente, um dos Modelos prontos (Plano Recorrente Mensal, Plano Anual 12x, Diária, Passe de Entrada Única, Pacote de 10 aulas, Sessões com personal, Personal parceiro) ou Começar do zero. Dá para Salvar rascunho a qualquer momento e continuar depois, em qualquer dispositivo.

O assistente tem oito etapas:

Etapa	O que você decide
Tipo e acesso	Para quem é, como se usa e o que libera
Preço	Valor, vigência e forma de pagamento — e, se quiser, várias vigências e condições no mesmo plano
Cancelamento	Fidelidade, aviso prévio, reajuste e atraso
Desconto	Promoção automática (opcional)
O que inclui	Vitrine do portal, extras, comodidades e Passe de Rede
Regras de uso	Horário, limite de aulas e congelamento
Matrícula	Contrato, PAR-Q e cadastro
Revisão	Conferir e salvar

A prévia ao lado mostra o resumo do plano e Como o aluno vê no portal; em telas menores ela abre pelo botão Pré-visualizar. Erro de preenchimento aparece em vermelho no próprio campo e impede avançar; aviso aparece em amarelo, só orienta e não trava nada.

Antes de começar: um plano por produto, não por prazo

Não duplique o plano para vender outra vigência

Mensal, trimestral, semestral e anual do mesmo produto são um plano só, com várias vigências e condições de pagamento — cada uma com o seu preço. Duplicar o plano para mudar o prazo espalha a mesma oferta em vários cadastros: a campanha de desconto, o relatório por plano e qualquer correção futura passam a existir em dobro. Veja Vender várias vigências no mesmo plano.

Plano separado continua sendo o caminho quando muda o que o aluno ganha, e não só como ele paga:

Situação	Como cadastrar
Mesmo produto em 1, 3, 6 e 12 meses	Um plano, com uma vigência para cada prazo
Mesmo prazo à vista, parcelado e recorrente	Um plano, com uma condição para cada forma
Frequência diferente (2x × 3x por semana) ou outra modalidade	Planos diferentes — muda o direito
Público com preço especial (idoso, estudante, militar, empresa)	Cupom ou convênio — muda o preço, não o produto. → Cupons e condições e Convênios empresariais
Aluno antigo pagando um valor que você não vende mais	Nada a cadastrar — o valor contratado fica gravado na mensalidade dele

Etapa 1 — Tipo e acesso

Dê um Nome do plano e responda Para quem é o plano?:

Aluno — mensalidade, pacote ou diária vendida ao aluno.
Personal ou profissional parceiro — o profissional paga para atender os próprios alunos dentro da academia. Aqui você escolhe o Tipo de profissional, se é preciso Exigir registro profissional válido, o Máximo de alunos ativos e como funcionam as Sessões com os alunos.

Para plano de aluno, escolha Como o plano é usado:

Tipo	Para que serve
Acesso livre	Usa à vontade durante a vigência (academia e/ou aulas). O mais comum
Pacote de aulas	Quantidade fixa de aulas pré-pagas. Cada aula usa 1 crédito até acabar
Diária	Entrada pontual na academia, sem mensalidade — visitante e day pass
Sessões com personal	O aluno contrata sessões com um personal da academia, por quantidade ou à vontade

No bloco O que o plano libera, ligue Academia (musculação, cardio e espaços livres) e/ou Aulas em grupo. Com aulas ligadas:

Modalidades incluídas — sem seleção, o aluno reserva qualquer aula; escolha modalidades para restringir. Modalidade criada depois precisa ser incluída aqui.
Plano de turma — para natação, escolinha e afins: quem compra precisa de vaga fixa numa turma, e quem ficar sem vaga aparece na fila em Aulas → Turmas. → Turmas

Pacotes e diárias pedem ainda a quantidade de aulas ou diárias e a Validade (dias) — contada da matrícula, é a vigência do plano. Em Acesso livre, Limitar entradas na academia transforma o plano em "N entradas no mês".

Etapa 2 — Preço

A etapa reúne Valor, Vigência e Forma de pagamento. Vigência e forma de pagamento são independentes: 12 meses podem ser pagos à vista, em 12x ou mês a mês.

Valor — o Valor (R$) do plano e a Taxa de matrícula (R$), cobrada uma vez junto da primeira cobrança. O plano nasce com Isentar ligado (sem taxa); digitar um valor desliga a isenção. O switch Cortesia (R$ 0) cria um plano sem cobrança: a mensalidade ativa na hora, sem passar pelo adquirente, e o plano fica fora do link público.

Vigência — por quanto tempo o aluno tem direito ao plano depois de contratar. As opções vão de Diária (1 dia) a Anual (365 dias), e Personalizado aceita qualquer número de dias até 10 anos. Duas exceções:

Diária e pacote não perguntam vigência: ela acompanha a validade dos créditos definida na etapa anterior.
O switch Datas específicas troca a vigência por uma lista de datas do calendário — pacote de inauguração ou temporada. A vigência passa a cobrir a última data, e fora das datas a catraca nega a entrada.

Forma de pagamento — como o aluno paga a vigência:

Forma	Comportamento
Pagamento à vista	Valor total uma única vez. Sem renovação
Parcelado no cartão	Uma cobrança só, dividida pelo cartão do aluno em Até quantas parcelas. A academia recebe conforme a agenda da maquininha. Sem renovação automática
Recorrente (assinatura)	Cobrança periódica na Frequência da cobrança escolhida (mensal, trimestral, semestral, anual ou por aula)

No recorrente aparecem ainda:

Renovação automática ao fim de cada ciclo — definida pela academia: o aluno não desmarca no checkout e, para encerrar, pede o cancelamento.
Lançar todas as parcelas no ato da venda — o carnê: o aluno vê todas as parcelas na ficha desde o primeiro dia. Só existe em contrato recorrente de prazo fechado e sem renovação automática. Sem ele, cada mensalidade aparece quando o mês chega.

Parcelado não é carnê

Parcelado no cartão divide uma cobrança feita hoje: o dinheiro entra conforme a maquininha repassa, e nada é cobrado de novo no mês que vem. Quem quer vender um trimestral cobrado mês a mês precisa de Recorrente (assinatura) — com Lançar todas as parcelas no ato da venda ligado, se o aluno deve ver as três parcelas desde o primeiro dia.

Recorrência só existe com cobrança online

Plano recorrente precisa de adquirente conectada para guardar o cartão e cobrar sozinho. Sem isso, cada mês vira cobrança manual. → Formas de cobrança

Fechando a etapa:

Teste grátis (dias) — dias de uso antes da primeira cobrança; 0 = sem teste.
Nota fiscal (opcional) — código de serviço, CNAE e descrição na nota, quando a Unidade emite NFS-e. → Notas fiscais

Vender várias vigências no mesmo plano

É o que resolve "preciso de um plano Mensal, um Trimestral, um Semestral e um Anual" sem quatro cadastros. Cada combinação de vigência × forma de pagamento que você vende é uma condição, com o próprio preço. O aluno escolhe uma ao contratar.

Um exemplo de academia que vende o mesmo produto em quatro prazos:

Vigência	Como se paga	Preço
1 mês	Recorrente mensal	R$ 149,90 por mês
3 meses	À vista (Pix ou cartão) ou parcelado em até 3x	R$ 399,90
6 meses	Parcelado em até 6x	R$ 749,90
1 ano	À vista ou parcelado em até 12x, sem taxa de matrícula	R$ 1.299,90

Isso é um plano com seis condições em quatro vigências.

Passo a passo

Na etapa Preço, preencha o Valor e a Vigência do plano como se fosse a condição principal (ex.: R$ 149,90, Mensal, Recorrente).
Em Forma de pagamento, ligue Oferecer vigências e condições de pagamento. A condição que você já tinha preenchido vira a primeira da lista, e o campo Valor (R$) de cima sai de cena: daqui em diante cada condição tem o próprio valor.
Em Condições oferecidas ao aluno, marque as formas que a vigência do plano aceita — Recorrente, À vista e Parcelado no cartão — e preencha o valor de cada uma:
- Recorrente: Valor por cobrança (R$), Frequência da cobrança e renovação.
- À vista: Valor total (R$) e os Meios aceitos no pagamento à vista (Pix, Débito, Crédito à vista, Dinheiro).
- Parcelado no cartão: Valor total (R$) e Até quantas parcelas.
Em Vender outra vigência neste plano, clique no prazo (3 meses, 6 meses, 1 ano, 18 meses) ou digite Outra vigência (dias) e clique em Adicionar vigência. A vigência nova entra com uma condição à vista; marque as outras formas que ela aceita.
Em cada vigência, preencha Taxa de matrícula nesta vigência (R$) só se ela for diferente da do plano — ex.: zero no anual. Em branco, vale a taxa do plano.
Repita para cada prazo e confira o resumo no fim do bloco ("6 condições oferecidas em 4 vigências"). A vigência nova nasce com valor zero: ela só pode ser salva depois de receber um preço.

Abaixo do preço das condições à vista e parceladas de 2 meses ou mais aparece equivale a R$ X/mês — é o que o aluno compara entre as vigências.

Regras do editor

Até 24 condições por plano, somando todas as vigências e faixas de horário.
Cada vigência aceita uma condição de cada forma em cada horário: uma recorrente, uma à vista e uma parcelada. "Já existe uma condição com a mesma vigência e forma de pagamento" significa que a combinação repetiu.
Recorrente e parcelado aceitam só cartão de crédito; Pix, débito e dinheiro ficam no à vista.
A vigência do plano não se remove — ela é a referência das outras. As demais têm Remover vigência.
Trocar a Vigência do plano depois de ter várias vigências não move as outras: cada uma mantém o próprio prazo.

Vender o mesmo plano em outro horário

É o "Na Medida" vendido no horário restrito (segunda a quinta das 11h às 16h, sexta a domingo 24h) e no horário cheio, com preços diferentes — um plano só. O horário vira mais uma dimensão da condição: cada vigência pode ser vendida no Horário do plano (o da etapa Regras de uso) e em uma ou mais faixas de horário.

Na vigência que você quer vender em outro horário, clique em Vender esta vigência em outra faixa de horário.
Escolha uma faixa já cadastrada ou crie uma em Nova faixa de horário…: dê um nome que o aluno entenda ("Restrito 11h–16h") e monte a grade com os mesmos horários por dia da semana da etapa Regras de uso.
O grupo novo entra com uma condição à vista; marque as outras formas e preencha os preços.

As faixas são da Empresa e servem a qualquer plano. Para renomear, corrigir a grade ou arquivar, use Gerenciar faixas de horário no próprio bloco de condições. Uma faixa que ainda é vendida em alguma condição não se arquiva: tire-a das condições primeiro.

O horário é cláusula do contrato

Mudar a grade de uma faixa ou do plano vale para quem compra depois. Quem já comprou mantém o horário que contratou. Para levar o horário atual a quem já comprou, abra o plano e use Aplicar o horário atual a quem já comprou — a catraca passa a seguir o horário novo para essas pessoas.

O que é do plano e o que é de cada condição

De cada condição	Do plano (vale para todas)
Vigência, forma de pagamento e preço	O que o plano libera, modalidades e comodidades
Parcelas máximas ou frequência da cobrança	Regras de uso: limite de aulas, congelamento
Faixa de horário, se diferente do horário do plano	O horário do plano (o padrão das condições)
Meios aceitos no à vista	Fidelidade, multa, aviso prévio, reajuste e encargos de atraso
Taxa de matrícula, se diferente da do plano	Contrato, PAR-Q e pesquisa de perfil
	Desconto automático e vitrine do portal

Duas consequências práticas:

A fidelidade nunca passa do fim da vigência vendida. Com fidelidade de 12 meses no plano, quem compra a vigência de 3 meses tem fidelidade de 3 meses.
Aviso prévio e reajuste só alcançam as condições recorrentes. À vista e parcelado são uma compra só, sem próxima cobrança a segurar ou a corrigir.

Como a venda aparece

Nova matrícula (balcão) — o plano aparece em cada aba de vigência que ele vende (Mensal, Trimestral, Semestral, Anual), anunciando o preço mensal equivalente daquela vigência e a taxa dela. Ao escolher o plano, a Condição de pagamento pergunta primeiro a vigência e depois como o aluno vai pagar.
Site, portal e totem — o card mostra a partir de R$ X/mês (a vigência de menor mensal equivalente) e a linha "Vigências de 1 mês, 3 meses ou 1 ano". No checkout, o aluno escolhe a vigência e a forma.
Ficha do plano — o selo mostra quantas vigências ele vende, a Vigência lista todos os prazos e Preço, taxas e juros mostra a lista de condições.
Listagem de planos — a coluna de vigência mostra "4 vigências" e o filtro por vigência encontra o plano em qualquer um dos prazos que ele vende.

Uma condição que só pode ser paga presencialmente (débito, dinheiro) aparece no site marcada como Disponível na recepção. Se nenhuma condição do plano pode ser paga online, o checkout diz "Este plano não está à venda online. Fale com a recepção para contratar."

Editar uma condição não muda quem já comprou

Cada condição vendida fica registrada na mensalidade do aluno com o preço, o prazo e as regras daquele momento. Mudar o preço, tirar uma vigência ou desligar uma forma vale só para novas vendas: quem já comprou continua no que contratou, até uma troca de plano, uma renegociação ou o reajuste anual.

Desligar o interruptor volta para uma condição só

Ao desligar Oferecer vigências e condições de pagamento, as novas vendas voltam à condição original do plano (o Valor, a Vigência e a Forma de pagamento de cima). As condições que já foram vendidas continuam nas mensalidades de quem as comprou.

Onde não existe

Várias vigências e condições existem em plano pago de aluno. Não aparecem em plano Cortesia (R$ 0), em plano de personal ou profissional parceiro, em categoria de evento nem em planos internos do sistema. A diária de 24 horas aceita só pagamento à vista.

Etapa 3 — Cancelamento

Tudo aqui vai para o contrato do aluno. Em plano cortesia a etapa fica vazia: não há multa, aviso prévio, reajuste nem encargo por atraso.

Plano com fidelidade — Período de fidelidade (meses) e Multa de cancelamento (%): quem cancela antes paga multa sobre o saldo que falta da fidelidade; depois dele, cancelar não tem multa. Ligar sugere 12 meses e 30%.
Aviso prévio de cancelamento — antecedência para pedir o cancelamento antes do próximo vencimento. Pedido com menos antecedência paga a próxima mensalidade. O comum é 30 dias. Só aparece quando o plano tem condição recorrente.
Reajuste anual — corrige a mensalidade a cada 12 meses, no aniversário do plano de cada aluno, e cada reajuste vira uma prévia que você aprova. As opções são Seguir a política da Empresa (a tela diz o que ela significa hoje), Reajustar este plano (IGP-M, IPCA, o maior dos dois ou percentual fixo, com teto e arredondamento) ou Nunca reajustar (preço travado). A política padrão da Empresa fica em Financeiro → Contas a Receber → Reajustes. Só aparece com condição recorrente; em plano da rede a escolha é obrigatória.
Atraso no pagamento — Multa por atraso (%), cobrada uma vez sobre a parcela (teto legal de 2%), e Juros ao mês (%), proporcionais aos dias de atraso (teto de 1% ao mês). Não valem para cobrança por assinatura no cartão, e só passam a ser cobrados com os encargos por atraso ligados na Empresa (Financeiro → Contas a receber → Encargos por atraso).

Plano de personal parceiro tem também a Tolerância do personal (dias) — padrão 5: quantos dias em atraso até suspender o profissional. Para aluno, o bloqueio da catraca por atraso vale para a Empresa toda e fica em Regras de cancelamento e inadimplência.

Etapa 4 — Desconto (opcional)

Promoção automática: aparece na vitrine como "de/por" e se aplica sozinha na contratação, sem cupom. Ligue Aplicar desconto neste plano e configure:

Desconto no valor do plano — Tipo de desconto (Percentual ou Valor fixo) e o valor.
Duração do desconto — Apenas 1ª cobrança, Por N cobranças, Pelo prazo do plano contratado ou Sempre (preço travado).
Desconto escalonado (fase seguinte) — um segundo desconto antes de voltar ao preço cheio. Não existe com Sempre (preço travado) nem junto de lotes.
Desconto na matrícula — inclusive isenção total. Só existe quando o plano tem taxa de matrícula.
Lotes seguintes — preço diferente em cada lote. Cada um fecha por quantidade de adesões, por data, ou pelos dois (vale o que vier primeiro), e o seguinte entra sozinho.
Válido até (em branco, sem prazo), Limite de adesões (em branco, sem limite) e Selo (opcional) — o padrão é "Promoção". O quadro Como aparece na vitrine mostra o resultado.

Plano cortesia não tem desconto, e o desconto de plano da rede é definido pela franqueadora, Empresa a Empresa.

Em plano com várias vigências, o desconto vale para todas as condições e é calculado sobre o preço de cada uma.

Editar a campanha com o lote em andamento

Mudar o preço de um lote que já vendeu não recobra ninguém. O valor que cada aluno contratou fica travado na mensalidade dele no momento da matrícula — é de lá que nasce a cobrança de todo mês, não do preço que o plano tem hoje. Vale para as três pontas ao mesmo tempo: a mensalidade no OctaGym, a assinatura na adquirente e o "de/por" que foi prometido na vitrine.

O que você muda	Quem já comprou	Quem comprar depois
Preço do lote	Mantém o valor contratado	Paga o valor novo
Nome do lote	Fica registrado no lote em que entrou	Vê o nome novo
Limite de adesões	Não muda nada	Vale o limite novo
Validade da campanha	Não muda nada	Não pega o desconto depois da data
Desconto desligado	Mantém o valor contratado	Paga o preço cheio

Editar o preço reinicia o contador de vagas

Ao salvar uma mudança de preço, tipo ou duração, a campanha atual é encerrada e outra nasce no lugar. As adesões já vendidas continuam registradas na campanha anterior — nada se perde no histórico —, mas o contador de vagas restantes volta a zero. Por isso baixar o limite de adesões não fecha o lote: com o contador zerado, "limite 1" significa mais uma venda no preço antigo, não lote encerrado.

Todo lote precisa saber onde termina

Um lote do meio da escada sem corte — nem adesões, nem data — nunca fecha, e os lotes seguintes nunca chegam a valer. Só o último pode ficar aberto: é ele que segura a campanha até o fim.

Quer subir o preço mantendo a contagem? Adicione um lote em vez de editar o atual. Em Lotes seguintes, crie o próximo com o preço novo e diga onde cada lote fecha — por adesões, por data, ou os dois. Quando o lote atual esgotar, o seguinte entra sozinho — sem encerrar campanha, sem reiniciar contador e sem dois nomes para o mesmo período no relatório. É o caso clássico de pré-venda: Lote 1 a R$ 249 para os 100 primeiros, Lote 2 a R$ 275 para os 100 seguintes.

Quando o valor contratado muda de verdade

Só por ação explícita: troca de plano, renegociação com o aluno, ou o reajuste anual se você ligou a política de reajuste na etapa Cancelamento. → Contas a receber

Etapa 5 — O que inclui

Como o plano aparece no portal, o que vai no card e o que vai no contrato.

No portal — o card do plano no link público de contratação:

Vender no link público — ligado por padrão. Desligado, o plano só é vendido pela recepção (ex.: plano VIP). Plano cortesia nunca vai para o link público.
Plano em destaque — aparece em evidência na lista de planos do portal.
Descrição — a primeira linha do card — e Logomarca (opcional), JPEG, PNG ou WebP até 5 MB.

Também nesta etapa:

Extras do card — Personal trainer, Armário, Estacionamento, Toalha e Nutrição, mais Outros extras em texto livre (piscina, sauna, avaliação física). Cada extra vira uma linha com ✓ no card do portal e não muda o que a catraca libera. Dá para copiar os extras de outro plano.
Comodidades no contrato — o que o contrato diz que o plano inclui. Nenhuma escolhida: o contrato diz "Todas". Comodidade não controla porta nem catraca — para isso existem as áreas restritas em Acesso.

Passe de Rede

Se a Empresa pertence a uma Rede, aparece o bloco Acesso às outras Empresas da rede com o switch Passe de Rede: o aluno deste plano pode treinar nas outras Empresas da Rede, identificado pelo CPF na recepção de lá.

Ligado, ele pede Visitas por mês fora da Empresa onde comprou — em branco é ilimitado. A cota é do aluno na Rede inteira, não por Empresa visitada, e zera todo mês. → Passe de Rede

Etapa 6 — Regras de uso

Quando o aluno entra, quantas aulas reserva e como o plano pode ser pausado.

Horário de acesso por dia da semana

O horário é montado em linhas: em cada Horário você marca os dias da semana e informa Início e Fim (ou marca Dia todo). Use Adicionar horário para cada grupo de dias com o mesmo horário. Para vender o mesmo plano também em outro horário, com outro preço, use uma faixa de horário na etapa Preço — veja Vender o mesmo plano em outro horário.

Sem nenhum horário, o acesso é 24h todos os dias.
Com pelo menos um horário, dia sem horário fica sem acesso — o próprio editor avisa: "Sem acesso em: …".
Horário que vira a noite (22:00 → 06:00) é aceito e pertence ao dia em que começa.
"Até 16:00" vale até 16:00 e 59 segundos.

O Resumo mostra a grade final — é o texto que vai para o contrato e para os cards do plano.

Horário só onde a catraca consegue aplicá-lo

Onde a catraca reconhece o aluno sozinha, o Conector grava o horário dele no equipamento. Isso só é seguro quando a saída da catraca é livre — senão quem entrou ficaria preso depois do horário. A saída conta como livre na catraca só de entrada, no IntegraFácil, na Control iD com Saída livre, entrada controlada e em qualquer catraca em que a saída física livre foi atestada no cadastro do equipamento (botão de saída ou giro livre). Onde falta essa prova, ou o Conector ainda não se atualizou, o assistente explica o motivo e não deixa adicionar horário.

Ainda nesta etapa:

Se o plano usa Acesso em datas específicas, as datas aparecem aqui só como conferência — quem as edita é a etapa Preço.
Limite de aulas — Aulas por semana (em branco = sem limite), com a opção de refinar Por modalidade (acesso, máximo por semana ou por mês e horário de cada uma). Só aparece com Aulas em grupo ligado.
Congelamento voluntário — Congelamentos por ano e Dias por congelamento (o plano nasce com 2 de 30 dias), mais o switch Aluno pode congelar pelo app, desligado por padrão. Desligado, o congelamento continua existindo, mas só a recepção aciona; sem cota não há o que liberar.
Afastamento por atestado médico — Atestados por ano e Dias por atestado (o plano nasce com 4 de 90 dias). É uma cota separada: atestado não consome congelamento de viagem. → Saúde, PAR-Q e atestados

As regras daqui são exatamente o que a recepção e a catraca avaliam. Um plano "só manhã" gera Negado (horário) à tarde — é a regra funcionando. → Entender um acesso negado

Etapa 7 — Matrícula

O que o aluno assina, responde e informa ao se matricular neste plano.

Contrato do plano — Usar o contrato padrão (modelo da plataforma, já preenchido com os dados do plano), Escolher um modelo (da sua Empresa ou da biblioteca), Escrever um contrato novo (no editor ou com uma minuta gerada por IA) ou Não exigir contrato. Documentos legais, como o termo do responsável por menor, saem em qualquer caso.
Termos adicionais — anexos com alcance próprio, por Adicionar termo.
Saúde e prontidão — Exigir PAR-Q na matrícula, marcado por padrão. Não é contrato: é o questionário de prontidão para atividade física, com validade anual.
Pesquisa de perfil — Não aplicar, Opcional (o padrão: o aluno recebe o convite e pode deixar para depois) ou Obrigatória (o aluno só fica ativo depois de responder), e o Questionário deste plano.
Pedir redes sociais do aluno — campos de Instagram e TikTok no cadastro da matrícula.

Em plano de personal parceiro aparece Exigir assinatura de contrato: o profissional só começa a atender depois de assinar o contrato de prestação de serviço.

O rodapé da etapa resume o que acontece: quantos documentos o aluno assina e se responde PAR-Q e pesquisa. Remover um termo faz com que ele deixe de ser exigido em novas matrículas — contratos já assinados não mudam.

Etapa 8 — Revisão

Confere tudo por bloco, com Editar para voltar a qualquer etapa. Em plano com várias vigências, a Vigência lista todos os prazos ("1 mês, 3 meses, 6 meses ou 1 ano") e cada condição aparece com o seu preço. Termine em Criar plano (ou Salvar alterações, na edição).

Depois de publicar

A ficha do plano tem Detalhes, Contratos e Membros, além dos indicadores de membros ativos, receita mensal, total de matriculados e cancelamentos do mês.

No topo da ficha ficam Editar plano e o menu ⋯ com Duplicar plano, Publicar no portal / Despublicar do portal, Arquivar plano / Restaurar plano e Excluir plano. Na lista de planos, o menu da linha tem Editar, Duplicar e Excluir, e as colunas Status e Publicado são interruptores.

Arquivar em vez de excluir

Arquivar preserva histórico e relatórios, e as matrículas vigentes continuam. Excluir só aparece para planos que nunca foram vendidos.

Problemas comuns

"Não aparece Oferecer vigências e condições de pagamento." O plano é cortesia, de personal ou profissional parceiro, de evento ou interno do sistema — nesses casos ele tem uma condição só. Também fica desligado enquanto o Valor do plano está vazio.
"Não consigo adicionar outra vigência." O plano chegou ao limite de 12 condições somando todas as vigências. Remova uma condição que você não vende para abrir espaço.
"Já existe uma condição com a mesma vigência e forma de pagamento." Duas condições ficaram com o mesmo prazo e a mesma forma (por exemplo, dois "3 meses · À vista"). Cada vigência aceita uma de cada forma.
"Já tenho Mensal, Trimestral e Anual como planos separados." Eles continuam funcionando. Para juntar, edite o plano principal, ligue as vigências e cadastre os prazos com os preços atuais; depois arquive os planos duplicados. Quem já está matriculado neles continua na mensalidade que tem.
"O aluno quer passar do mensal para o anual do mesmo plano." A troca de plano e a renegociação não mudam a condição de uma mensalidade existente. O caminho é uma nova matrícula na vigência anual, que encerra a anterior. → Matricular um aluno
"A IA ou o conector não matricula neste plano." Plano com várias condições precisa que alguém escolha a vigência e a forma; a matrícula por esses canais pede para usar Nova matrícula no painel.
"O card mostra 'a partir de' e não o preço cheio." É o comportamento esperado em plano com mais de uma vigência: a vitrine anuncia o menor mensal equivalente, e o aluno vê cada preço ao escolher a vigência.