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Abrir e fechar o caixa
Fundo de troco, sangria e suprimento com comprovante, conferência do dinheiro contado e o histórico de fechamentos.
Onde fica: Loja → Balcão → Caixa
O caixa controla o dinheiro físico do PDV: abertura, movimentos do turno e conferência no fechamento.
Abrir
- Clique em Abrir caixa.
- Escolha a Unidade e, se houver, o Terminal (opcional).
- Informe o Fundo de troco inicial.
Aberto, o painel mostra Unidade, fundo de troco, sangrias e suprimentos, Esperado em dinheiro e a lista de movimentos do turno.
Sem caixa aberto não há venda em dinheiro
Abra o caixa no começo do turno. O PDV avisa quando não existe sessão aberta, e o recebimento em dinheiro fica sem destino.
Um caixa por Unidade OU por terminal
O caixa da Unidade já soma todos os terminais. Com ele aberto, não dá para abrir outro por terminal — e o terminal que já tem caixa aberto aparece marcado na lista.
Sangria e suprimento
| Movimento | O que é |
|---|---|
| Sangria | Retirada de dinheiro do caixa (depósito, malote, despesa) |
| Suprimento | Entrada de dinheiro no caixa (reforço de troco) |
Ambos exigem valor maior que zero, aceitam um Motivo (opcional) e ficam registrados com autor e horário.
Cada movimento oferece Imprimir comprovante para assinatura no ato, e a abertura e o fechamento também geram comprovante. O papel sai com a Empresa no topo, a Unidade abaixo e o terminal — é o que circula entre turnos, então vale imprimir a sangria na hora em que o dinheiro sai da gaveta.
Fechar
- Clique em Fechar caixa.
- Informe o Dinheiro contado na gaveta.
- Confira o resumo: Fundo de troco, vendas em dinheiro, Suprimentos, Sangrias e Esperado em dinheiro.
O sistema mostra a Diferença já nomeando o sinal — sobra ou falta. Diferença não impede o fechamento: ela fica registrada para conferência, e o comprovante de fechamento pode ser impresso na hora ou depois, pelo histórico.
Histórico
A tela guarda os fechamentos com período, operador, terminal, esperado, contado e diferença. É a base para auditar quebras de caixa recorrentes por turno ou por pessoa.
Retiradas não é sobre dinheiro
O item Retiradas, logo abaixo do Caixa no menu, é a fila dos pedidos comprados no app do aluno que são retirados na recepção — separar e entregar mercadoria. Nada a ver com retirada de dinheiro do caixa, que é a Sangria.
Problemas comuns
- "Fechei com falta." Compare os movimentos do turno com o comprovante das vendas em dinheiro; sangria não registrada é a causa mais comum.
- "Abri o caixa na Unidade errada." Feche a sessão e abra na Unidade correta — vendas ficam vinculadas à sessão em que foram feitas.
- "Duas pessoas no mesmo caixa." O operador da sessão é quem responde pela conferência; para turnos separados, feche e reabra.
- "Não consigo abrir o caixa do terminal." Já existe caixa aberto na Unidade, que cobre todos os terminais.
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Trocas e presentes
Configurar a política de troca, devolver um produto e gerar o vale, usar o vale no PDV, e registrar produto entregue como brinde.
Serviços e serviços recorrentes
Cadastrar serviços e pacotes de sessões, vender no PDV, e criar assinaturas mensais de serviço para aluno, cliente sem matrícula ou empresa.