Os Octas trabalham pela sua academia, todo dia.
Octas são agentes que você contrata para um trabalho, como vender ou reter. Eles observam a base, escolhem o que fazer, executam e provam o resultado.
- PiqueComercial
- EloRetenção
- VitriLoja · em breve
- ExpiExperiência · em breve
Uma academia já tem quem responda, a Recepcionista IA, e quem reaja, as automações, que mandam uma mensagem por evento. Faltava alguém que olhasse a base inteira todos os dias e perguntasse: quem eu deveria procurar hoje?
É esse o trabalho de um Octa. Você contrata um para um cargo, define até onde ele pode ir sozinho e acompanha o que ele fez, para quem e com qual resultado. Cada Octa tem nome, personagem e uma responsabilidade clara, para que ninguém precise adivinhar quem fez o quê.
Cada Octa tem um cargo.
O departamento acompanha o nome para explicar o trabalho sem exigir que você conheça o personagem.
Pique
Agente Comercial- O que acompanha
- Quem experimentou, visitou ou pediu preço e não voltou.
- O que ele move
- Matrículas vindas de quem já estava na base
Elo
Agente Retenção- O que acompanha
- Quem está sumindo, quem nunca veio e quem pediu para sair.
- O que ele move
- Retorno à academia e permanência dos alunos
Vitri
Agente LojaEm breve- O que acompanha
- O que encalhou no estoque e quem parou de comprar.
- O que ele move
- Recompra e giro de estoque
Expi
Agente ExperiênciaEm breve- O que acompanha
- Quem reclamou no NPS e a conversa que ficou sem resposta.
- O que ele move
- NPS e detratores recuperados
Como um Octa trabalha.
O ciclo roda dentro da operação da academia, a cada 15 minutos, sem nada para instalar.
Observa
A cada 15 minutos o Octa varre a base atrás de fatos do cargo dele: o aluno que parou de aparecer, o visitante que não voltou, o lead que esfriou. Ele registra quantos olhou, para você saber a diferença entre “nada a fazer” e “não rodou”.
Decide
Para cada fato, escolhe a ação: uma tarefa para alguém da equipe, um aviso, uma mensagem ou uma proposta. Antes de gastar qualquer coisa, ele reserva o item no histórico, então o mesmo fato não vira duas ações. Quando decide não agir, isso também fica registrado, com o motivo.
Age
Executa dentro dos limites que você definiu: só em horário comercial, com teto de contatos por dia e por pessoa. O que fala com o aluno ou mexe em dinheiro respeita o modo de autonomia que você escolheu.
Prova
Depois de agir, ele mede. Parte das pessoas fica de fora de propósito, como grupo de comparação, para mostrar o que a ação realmente mudou e o que teria acontecido de qualquer jeito.
Veja como isso funciona na prática.
Quatro situações reais do dia a dia de uma academia, com o Pique e o Elo em ação.
- Pique
Transforma quem vive de diária em aluno
Um visitante compra a diária toda semana e nunca fechou plano. O Pique monta a conta pronta, quanto a pessoa já gastou contra o que o plano custa, e puxa a conversa. Quando ela fecha, ele para.
- Pique
Cutuca o vendedor no lead que parou
Um negócio quente fica dias sem nenhuma atividade. O Pique abre uma tarefa para o responsável, com o contexto, e aparece para ele no canto da tela. O vendedor responde “já falei”, adia ou devolve.
- Elo
Chama quem está treinando menos
O aluno paga, tem acesso e parou de aparecer. O Elo manda um empurrão pelo app antes de a ausência virar cancelamento, e deixa de insistir assim que a pessoa volta a treinar.
- Elo
Propõe uma condição a quem saiu
Para a leva de ex-alunos de uma janela, o Elo sugere um cupom dedicado. Dinheiro nunca sai sozinho: a proposta espera a sua aprovação.
Trabalham onde a equipe trabalha.
O Octa fala com o aluno pelos canais da academia e com a equipe pelas telas que ela já usa.
Com o aluno
Mensagens saem pelo WhatsApp da Unidade e pelo app, com a voz da academia. Quando a pessoa responde, o Octa continua a conversa dentro do objetivo que você definiu.
Com a equipe
Quando a ação é humana, vira tarefa para o responsável. Ele a vê no canto da tela e responde “já falei”, adia para amanhã ou devolve, sem abrir módulo nenhum.
Com você
Converse com um Octa no painel lateral de IA e pergunte o que ele fez e por quê. As respostas vêm do histórico real de trabalho, nunca de memória inventada.
Você está sempre no controle.
Autonomia é uma pergunta só, sobre risco. Três modos, e você muda quando quiser.
Só me mostra
Tudo espera a sua aprovação, inclusive as tarefas internas.
Cuida do que é interno
Tarefas, avisos e escaladas rodam sozinhos. Falar com o aluno espera você. É o modo recomendado.
Fala com o aluno
Também envia sozinho, mas cada envio espera 10 minutos numa fila com botão de desfazer.
Dinheiro e disparo em massa sempre pedem aprovação
Não existe configuração que libere. Em vez de um controle desabilitado, a tela mostra “Sempre pede aprovação”.
Horário comercial próprio
Mensagens saem de segunda a sexta, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 13h. Nunca em domingo ou feriado.
Quatro tetos que não se substituem
Um limite diário de contatos para a Empresa, um orçamento por Octa, no máximo 2 contatos por pessoa em 7 dias e um teto por atividade.
Desfazer à vista
Cada ação mostra o que dá para desfazer e até quando. Mensagem entregue não volta, então o botão vira “Parar”.
Ele aprende o que você ensina, e esquece quando você manda
Orientações como “nunca ofereça desconto no sábado” valem para tudo o que ele escreve. Ficam numa lista, uma a uma, e cada uma tem Desfazer.
Nasce desligado e supervisionado
Contratar um Octa não dispara nada sozinho. Você liga, escolhe as atividades e sobe a autonomia quando confiar.
Resultado se prova, não se promete.
Cada Octa tem uma meta, e a aba de resultados separa o que foi observado do que foi verificado.
Ação sem medida é só atividade. Por isso o Octa deixa uma parcela das pessoas de fora de propósito e compara quem recebeu a ação com quem não recebeu. Assim a tela mostra o que mudou de verdade, e não o que aconteceria de qualquer forma.
Quando o desfecho ainda não pode ser medido, a tela diz que falta medir. Zero ausente nunca é apresentado como zero conquistado.
Contratar leva cinco passos.
O mesmo assistente serve para contratar e para editar depois. A ficha do Octa se atualiza conforme você preenche.
Agente
Escolha o cargo, dê um nome e vista o personagem: forma, cor, olhar e acessório.
Trabalho
Marque as atividades que ele acompanha e ajuste os critérios numéricos de cada uma.
Autonomia
Responda uma pergunta sobre risco e defina os tetos diários de ações e créditos.
Atendimento
Defina canal, objetivo, ofertas, perguntas e objeções, e a frequência de contato.
Revisão
Confira a ficha do Octa e contrate. Ele nasce desligado e supervisionado; você liga quando quiser.
Perguntas frequentes.
O Octa é a mesma coisa que a Recepcionista IA?
Ele manda mensagem para o aluno sem eu saber?
Preciso ter catraca para o Elo funcionar?
Posso conversar com um Octa?
E se eu quiser que ele pare?
Quando o Vitri e o Expi chegam?
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